Hola Paula Spears. Bienvenid@ al foro de Infospyware.

Y con permiso.

Realiza lo siguiente:

1.- Apaga el "Restaurar Sistema" y activa ver archivos ocultos.

2.- Descarga e instala, pero no ejecutes aun:

• Ccleaner.
  
• MSNCleaner.zip lo descomprimes en tú escritorio, pero no lo ejecutes aún.
  Nota: Está al final del tema.
  
• Malwarebytes' Anti-Malware. Manual.
  Notas: Si después de instalarlo el lenguaje esta en Ingles ve a la pestaña "Settings" y lo cambias a Español.
  
• SDFix@AndyManchesta. Manual.
  Nota: Por defecto este programa se instalara en la carpeta C:\SDFix.

4.- Reinicia en Modo Seguro (a prueba de fallos). Ejecuta de a uno:

1. MsnCleaner:
   • Hacer Clic en el botón Analizar, Si se detecta algún archivo nocivo, se activara el botón Eliminar
   • Selecciona las opciones "Eliminar archivo temporales" y "Restaurar el archivo Hosts"
   • Hacer Clic en el botón Eliminar.
   
   
2. Malwarebytes' Anti-Malware;
   1. Pulsas en la pestaña "Mas herramientas" y usa el "Fileassassin" para eliminar los archivos resaltados con rojo:
      C:\WINDOWS\lod(2).exe
      C:\WINDOWS\SSMS.EXE
      C:\WINDOWS\system32\jthxqx.exe
      C:\WINDOWS\system32\srvdll.exe
      C:\DOCUME~1\usuario\CONFIG~1\Temp\13.exe
      C:\DOCUME~1\usuario\CONFIG~1\Temp\41.exe
      C:\DOCUME~1\usuario\CONFIG~1\Temp\57.exe
      C:\DOCUME~1\usuario\CONFIG~1\Temp\65.exe
      
   2. Despues:
      • Realiza un escaneo completo del PC y elimina las infecciones que este detecte.
      • Esto es fundamental, mandalas a cuarentena y eliminalas desde allí; pegas el reporte generado después de la eliminación.
      • El reporte queda guardado en la pestaña "Logs" o "Registros" en español, abres el reporte y copias el contenido para pegarlo en este tema.
3. SDFix.
   1. Abre la carpeta donde extrajo SDFix, dale doble clic en "RunThis.bat" para iniciar la secuencia de comandos.
   2. Presiona la Letra "Y" para continuar.
   3. Espera a que termine el proceso de Limpieza.
   4. Presiona cualquier tecla para que sea reinciado el Sistema.
   5. Al Termina se abrira el Block de Notas con un log de nombre de Report.txt.
   6. Copiar y pegar el contenido de ese reporte aqui mismo.

5.- Reinicia en modo normal:

1. Ejecuta el CCleaner para limpiar el sistema.
   • Primero utiliza la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
   • Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).
   • Lo ejecutas en cada una de las cuentas de usuario que hayas creado.
2. Realiza un escaneo completo del PC con Kaspersky Antivirus online.

- Reactivas el "restaurar sistema" y deshaces "ver archivos ocultos".
- Pega los reportes generados por Kaspersky, MSNCleaner, SDFix y Malwarebytes' Anti-Malware para revisarlos.
- Para mayor comodidad imprime los pasos.

Salu2.