Hace dos meses q tengo el mismo problema.. ya intente muchas cosas para solucionarlo pero nada..
Traté de instalar un parche del vista q me enviaron de microsoft (Windows6.0-KB938979-x86) pero me da error al instalar.
me han dicho q puede ser poca memoria ram junto con un error del explorer..
si alguien encuentra una solucion avisar por favor..