Hola urgisa, te doy la bienvenida al Foro de InfoSpyware.
Paso 1- Descarga, Instala y/o actualiza estas herramientas: (pero no los ejecutes aun)
Paso 2- Con todos los programas cerrados, ejecuta
HijackThis y dale
a las siguientes entradas:
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\sp.htm
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O4 - HKCU\..\Run: [AVantivirus] c:\windows\Antivirus32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [System] c:\windows\ZaZ.exe
O4 - HKCU\..\Run: [amva] C:\WINDOWS\system32\amvo.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\sp.htm
Paso 3- Ejecuta estas herramientas, de a una:
Malwarebytes' Anti-Malware
*Nota* Es importante que envíes a "Cuarentena" todo lo que este detecte antes de copiar y pegarnos su reporte.
Antes de usar ComboFix.... - Desactiva temporalmente el Antivirus y/o Antispyware.
- Cierra todas las ventanas abiertas.
- Hacele doble clic al archivo ComboFix.exe y seguí las instrucciones.
- Cuando termine, generara un registro en C:\ComboFix.txt.
- *Nota* Mientras CF este trabajando no mover el mouse ya que pararía su proceso.
- *Nota* ComboFix puede reiniciar automáticamente el PC para completar el proceso de eliminación.
Cita:
| Atención!! No use ComboFix a menos que se le haya indicado específicamente en su mensaje por un integrante de nuestro Staff. Es una herramienta de gran alcance destinada por su creador a ser usada bajo la orientación y supervisión de un experto, no para uso privado. El uso de ComboFix incorrectamente podría generar problemas en su sistema. Por favor, lea las "Negaciones de la Garantía" de ComboFix. |
Paso 4- Descarga
CCleaner y ejecútalo usando primero su opción de
"Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de
"Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).
Reinicia y
nos contas los resultados. junto con el reporte de
Paso 5- Reinicia en modo normal y nos dejas los reportes de:
- Malwarebytes' Anti-Malware
- C:\ComboFix.txt en este mismo mensaje.
**Nota** - Para mayor comodidad imprime los pasos.
- Recuerda regresar y contarnos los resultados.
Salu2