Hola joseitox
Por favor ten paciencia!!
- Ve a Inicio > Ejecutar > Escribe: "Dxdiag" (Sin comillas)
- Se te abrira una ventana llamada Herramienta de diagnóstico de DirectX
- Asegurate que estes en la pentaña Sistema
- Dale al botón Guardar la información.
- El DxDiag.txt lo guarda en el escritorio o donde lo creas oportuno.
- Ahora procede a abrir el archivo generado llamado DxDiag.txt y pega aquí en reporte, PERO! solamente necesito la Información del sistema (System Information)
- Descarga HijackThis 2.0.2 y descomprimelo en tú escritorio
- Con todos los programas cerrados (MSN, IE, KaZaa, etc..) ejecuta el instalador HJTInstall.exe y presione el botón de Install.
- Cuando este termine abrirá el programa HijackThis donde tienes que presionar el botón "Do a system scan and save a logfile"
- HijackThis escaneara el sistema y automáticamente se te abrira un block de notas.
- Ve al menú "Edición", cliquea sobre "Seleccionar todo" (o utiliza la combinación de teclas Ctrl + E) ve al mismo menú otra vez pero esta vez presiona sobre Copiar (o Ctrl + C).
- Pega el reporte en este mismo TEMA!
Salu2
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