Este es un tema viejo yo y lo habia aclarado pero no se entendio, nuevamentes te pido disculpas, te comwento que cundo me paso esto, lu ultimo fue formatear y reinstalar el sistema operativo nuevo. por eso no respondi a lo sujerido par analizar mi pc. nuevamente disculpas y espero quede todo aclarado, sin molestias de ayudarlos.