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El Firewall (si esque tienes, no el de Windows) lo tienes en la protección más alta? Si fuera así bajale la protección a media y podrás ajuntar.
Descárga las actualizaciones de Windows Update (página oficial de Windows Ibérica) y después sigue estos 11 pasos de desinfección
Qué son los Spywares, cómo funcionan y cómo eliminarlos 
Después reinicia.
Ya nos comentas los resultados!
Suerte!!

Salu2