Hola

¿puedes entrar en el modo seguro?

¿puedes ejecutar el explorer.exe y el iexplre.exe?

Si puedes ejecutar el primero, ya tienes escritorio y explorador de archivos y si puedes usar el segundo, puedes realizar los análisis antivirus en línea. Te recomiendo que ejecutes al menos 3, te recomiendo los del ewido, trendmicro y kaspersky.

Si encuentran algo que no puedan eliminar, nos pegas el reporte y nos dices que antivirus fué.

Seguiremos pendientes.

Felicidad