tienes un tema abierto al cual no le has dado respuesta, antes de abrir un tema nuevo atiende los que tengas abiertos e indica si puede darse por solucionado/cerrado, luego de responder mandame un mensaje privado o
reporta el tema pidiendo que se reabra este tema en caso de ser necesario.
Kaspersky 6.0 (Terminado) Cita:
 No abrir nuevos temas, Ni repetir un mensaje hasta que no se de por (Solucionado) o (Terminado) uno que ya tenga abierto. Para terminar un tema simplemente tiene que comentarnos los resultados. De lo contrario su nuevo mensaje será cerrado o eliminado.
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