Hola akane_ai bienvenido(a) al foro INFOSPYWARE realiza lo siguiente:

Realiza un examen del disco(scandisk)

Realiza estos 11 Pasos (menos el 10), y déjanos el reporte que genere el Antivirus Online del Paso 7.

Te recomiendo que realices los escaneos con:

- Ewido (no olvides darle en la opción REMOVE INFECTIONS) dudas sobre este te lees el manual de ewido

- Kaspersky Online Scanner cualquier duda sobre este último lees su manual y pegas el reporte que te da de resultado.

Regresas y nos comentas.

Saludos