Con lo respecto al nuevo hardware, tendremos que usar un programa ya que como me dijistes que no sabes si tienes o no otra tarjeta de video aparte usaremos el Descargar Everest

Nota: Pienso que el error del video se deba a que quizas tengas otra tarjeta de video y por ende pida el nuevo hardware.

Pero antes de descargarte el everest entra en MiPc,Propiedades,Hardware, Administrador de dispositivos y verifica si existe un signo de exclamacion en amarillo y quizas sea un conflicto.

Aqui una foto para que tengas mas nocion.