Hola,

Bueno, en principio nadie es dueño de los temas, y por ejemplo en el caso que tu das de ejemplo, no le veo ningun problema, porque en si no veo que se contradigan los que tratan de ayudar.

En cierta forma esto de que participen varios usuarios ayudando agiliza la solucion del problema, ya que los que ayudan no estan conectados todo el tiempo.

Lo que comentas de que el usuario se confundio y ya no contesto por eso, no lo creo (o no necesariamente por eso). Varios temas quedan sin cerrarse, ya sea porque el usuario se canso de seguir los pasos o porque en si ya soluciono su problema y no volvio a avisar que esto habia pasado (esto se nota cuando un usuario vuelve a preguntar un mes despues sobre algun otro problema).

Lo de contestar o no a un tema en el que ya estan participando otros siempre es a criterio de cada uno, siempre respetando las opiniones y sin molestar a los demas. Si acaso uno sigue ciertas reglas (no escritas) como no volver a dar los mismos pasos que otro usuario, no pedir otro reporte de antivirus sin antes dar pasos sobre el reporte que se acaba de publicar, no responder si el usuario que esta ayudando esta viendo el tema y cosas asi, que no son reglas del foro si no que son maneras de moverse uno pro el foro para lleavrnosla bien.

Saludos