hola de nuevo!!! gracias men por tu ayuda, con respecto a lo del instant accsess ya fue quitado. pero cuando usé combofix me salian 2 opciones 1- me decia proseguir a analizar y eliminar las infecciones ke detectara, y 2- me decia salir de allí.
al darle a 1 me comenzo a analizar de inmediato pero despues de terminar me reinicia el pc y no arroja ningun informe... solo eso. con respecto a ccleaner me fue bien..

a, una cosa, me salen 2 tipos de ventanas emergentes cuando uso firefox:
una es esta:
http://fp.pc-on-internet.com/sws/021/?&nums=N011WWHAZ-FBrUQiOABY&login=5028642&mediaid_prefix=005&asked_ billing_id=2&time=312e34312e31

y la otra ya la anotaré la dirección. espero saber como evitar ke surjan estas molestas ventanas ke a mi parecer son claramente sospechosas...
bueno saludos y gracias por tu ayuda