hola:
disculpa por tardar en responder,esque he tenido mucho estudio esta semana.
he hecho lo que dijiste
el log de navipromo es esto:

Rapport Navipromo.bat 0.73 effectué le 26/11/2007 à 20:47:58,78
C:\Documents and Settings\usuario\Escritorio
L'opération se déroule en mode sans échec sous le compte "usuario"

** Recherche...

Fin du rapport de recherche
Adware Navipromo non trouvé avec cette méthode

Engagement de la méthode Heuristique

Rapport Navipromo.bat 0.73 effectué le 26/11/2007 à 20:47:59,06
L'opération se déroule en mode sans échec sous le compte "usuario"

## Suppression Heuristique

* Backups :


Aucun résultat par la recherche heuristique


## Fin du rapport Heuristique

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Rapport Navipromo.bat 0.73 effectué le 26/11/2007 à 20:48:59,76
L'opération se déroule en mode sans échec sous le compte "usuario"

## Suppression Heuristique

* Backups :



Aucun résultat par la recherche heuristique

## Fin du rapport Heuristique

He pasado varias veces el panda y se queda siempre en el mismo archivo.No pasa de alli.Entonces no puedo terminar el informe. No se por qué ocurre esto.es muy extraño. el archivo era de kaspersky

gracias , y disculpa de nuevo por la tardanza