HOLA nachoegui , ¿has leido esta pagina ; http://www.forospyware.com/ en ella habla de tu problema y con que programa eliminarlos y ademas de ay mismo te bajas los programas y despues algun tutorial de como utilizarlos ,,, bueno yo no soy la mas indicada para ayudarte pues soy un poco inexperta pero e tenido dos problemas con esas cosas y una la solucione sin ni siquiera exponer el priblema en el foro ,ESPARO QUE ALGUIEN QUE SEPA MAS TE CONTESTE PRONTO pero mientras tanto ya te he dicho lo que puedes hacer, saludos mariaj