Si sospechas que tu problema es algún virus realiza lo siguiente:

Ejecuta Ccleaner en sus opciones de limpiador y registro este último pásalo hasta que no te salga nada, cualquier duda lees su manual.

Ejecuta Advance Windows Care y reinicias tu pc.

Luego realizas un escaneo online con:

- Ewido (no olvides darle en la opción REMOVE INFECTIONS) dudas sobre este te lees el manual de ewido

- Kaspersky Online Scanner cualquier duda sobre este último lees su manual y pegas el reporte que te da de resultado.

Regresas con los reportes y nos comentas.

Saludos