hola a todos.
hace tres meses me compre un portatil acer con windows vista ,me meti emn internet y me descarge un disco de musica en el emule,ste incluia un programa llamado zapu,y lo instale.Despues de su instalacion el pc comenzo a apagarse y encenderse(la luz de la pantalla).
Al apagarlo y encenderlo de nuevo,aparecia una pantalla en negro que ponia:
recuperacion de errores de windows
windows no puede iniciar,puede deberse a un cambio reciente en hardware o software...
y me daba para hacer ckick en dos opciones
-iniciar windows normalmente
-iniciar reparacion de inicio
e probado con las dos y ninguna funciona,el pc sigue con la misma pantalla negra con letras blancas.
He llamado varias veces al telefono de la garantia pero no me lo cogen.
no se que hacer stoy desesperada.
Os ruego que me deis las instrucciones para poner en marcha mi ordenador,paso a paso porque no entiendo mucho de ordenadores.
es urgente,responderme lo mas pronto posible por favor.
Muchas graciiiiiiiiiiiiiiiiiaaaaaaaaaaaaaaaaaasssssssssss sssssss