Te entiendo, a mi me pasó lo mismo, probé mil antispywares y no m hacían nada, m leí la contestación de uno que le pasó y lo pudo eliminar manualmente con el spybot S&D pero conmigo no funcionó. Intenté descargarme el hijackthis que explican x aquí, pero no sabía como iba (seguramente ni lo instalaba bien) y formateé el disco duro y finalmente lo conseguí eliminar o eso creo. Aunque ahora me he bajado el mozilla que me dijeron que no deja pasar tanta basura como IE, y también me he bajado el ad-aware para estar "protegida", te recomiendo todo.
(es lo único que te puedo decir... siento no entender más de pc's...)
Suerte :)