hola
no estoy seguro a ciencia cierta de lo que hice o si lo hice bien
pero utilice los programas q me dijiste que bajara(esto despues de mucho tiempo ya q la maquina no me dejaba hacerlo pues se trababa a la mitad de la ejecucion de de los prog) , bueno utlice estos:

Microsoft AntiSpyware
Spybot Search and Destroy
RegSeeker.

y hasta ahora en este preciso momento todo va bien solo falta desfragmentar el disco y enviarte (les) el informe, creo.

nota: al reiniciar mi pc despues de utilizar el Microsoft AntiSpyware el sistema me dijo q faltaban algunas actualizaciones, en concreto eran las servce pack 2 o 3 no lo recuerdo pero no las pude bajar porque dice que el no. de serie no coincide y no se que mas
es todo
gracias
espero respuestas...