Hola anquita,Bienvenido a Infospyware.

Procura de no poner un nuevo hilo cada vez q contestes.Pulsa en el botón q pone Responder

Cuando termines de todos los pasos pasas el * RegSeeker para limpiar el registro y su manual pasalo varias veces hasta q ya no te salga nada.

Ves a *windowsupdate para tu S.O. y AQUI PARA EL I.E. y comprueba q tienes todos los parches puestos.

Nos dices si solucionastes el problema.

*Si tienes alguna duda,puedes imprimir las instrucciones.

saludos