Hola dazacas

Realiza lo que indica Deoxys, pero si tu Problema es que no puedes Instalar Nada, realiza esto:

Inicia en Modo a Prueba de Fallos Con Funciones de Red

Reinicia a Modo Prueba de Fallos (Modo Seguro)

Ojo es un Breve Tutorial de como entrar en Modo a Prueba de Fallo, ese enlace que te di, Pues no es en Modo a prueba de Fallos, sino en Modo a Prueba de Fallos con Funciones de Red, esta entra las Opciones de Inicio que te van a Salir.

Usa esta Herramienta No necesita instalacion, dale si a todo, el report estara en C:Infosat) Cuando empiece el Scaneo, DESTILDAS la opcion de eliminar, a la izquierda de la ventana del programa, No te saltes este paso ElistarA..



Luego Intenta, realizar los scan Online, que te recomendaron asi mismo en Modo a Prueba de Fallos con funciones de Red

Saludos nos Comentas