Hola qué tal... hasta ahora nunca había participado en foros así que disculpen cualquier equivocación de principiante.
El problema es que he sido atacado por el virus/spyware PS-guard ... ni el norton ni el spybot search and destroy pudieron remover el virus... el Spybot search&destroy estaba activo cuando contraje el virus lo cual advierte la novedad del virus (imagino...) el asunto es que todavía tengo el ícono del system try que indica la vulnerabilidad de mi equipo (parte del virus) y todavía aparecen ventanas no solicitadas...
El norton ha advertido los siguientes dll's como peligrosos pero no puede removerlos...:

apinc.dll
apipm.dll
apigj32.dll
apiyc32.dll
atlgz32.dll
atlia32.dll
crkp.dll
javaai32.dll
javayy.dll
sysqd32.dll
syste32.dll
winvg32.dll

por otro lado... el HijackThis log ... es el siguiente (no lo he corrido con el windows en safemode ¿debo hacerlo?):



Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 12:49:06, on 01/09/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\MATLAB6p5\webserver\bin\win32\matlabserver.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Microsoft IntelliType Pro\type32.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft IntelliPoint\point32.exe
C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe
C:\Archivos de programa\Roxio\Easy CD Creator 6\AudioCentral\RxMon.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\Archivos de programa\Roxio\Easy CD Creator 6\AudioCentral\Playlist.exe
C:\WINDOWS\system32\devldr32.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\ewido\security suite\ewidoguard.exe
C:\Archivos de programa\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\WINDOWS\cnvjk.dll/sp.html#10001
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = res://C:\WINDOWS\cnvjk.dll/sp.html#10001
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = res://C:\WINDOWS\cnvjk.dll/sp.html#10001
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\WINDOWS\cnvjk.dll/sp.html#10001
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = res://C:\WINDOWS\cnvjk.dll/sp.html#10001
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = res://C:\WINDOWS\cnvjk.dll/sp.html#10001
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = res://C:\WINDOWS\cnvjk.dll/sp.html#10001
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: Class - {03433DF4-52B3-D7BA-CE65-5B6EADF47ABE} - C:\WINDOWS\system32\apinc.dll (file missing)
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Class - {0B01EADD-4EEA-1744-7321-45BB28A5E86A} - C:\WINDOWS\system32\javaai32.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {2402BAD1-2B03-B117-D0E4-9685436E0914} - C:\WINDOWS\apipm.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {2594D99B-3B80-1643-8758-B9D31CBFEDCD} - C:\WINDOWS\system32\crkp.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {5C3D0EFE-02E1-0B01-3C73-AF6A3DE0AAB6} - C:\WINDOWS\system32\netsf.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {6346C5AD-FF9C-DA8A-986F-964A6CD08962} - C:\WINDOWS\winvg32.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {69A95735-B4D5-D1A2-41A1-FCC2CAC8DC7E} - C:\WINDOWS\apiqj32.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {8CBBF99D-92B2-6392-E031-CDF72B28239C} - C:\WINDOWS\system32\crfl32.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {92606481-D877-8991-1150-67646D27BA88} - C:\WINDOWS\syste32.dll (file missing)
O2 - BHO: Class - {AD0FC615-61D2-B369-4103-C982D3F6CBAB} - C:\WINDOWS\sysqd32.dll (file missing)
O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: Class - {F49E4405-1B9E-9D79-D2B6-B1B83E92E2ED} - C:\WINDOWS\javayy.dll (file missing)
O3 - Toolbar: PDF de Adobe - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [type32] "C:\Archivos de programa\Microsoft IntelliType Pro\type32.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Archivos de programa\Microsoft IntelliPoint\point32.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 7.0] "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RoxioEngineUtility] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Roxio Shared\System\EngUtil.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RoxioAudioCentral] "C:\Archivos de programa\Roxio\Easy CD Creator 6\AudioCentral\RxMon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ntwv.exe] C:\WINDOWS\ntwv.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [crpm32.exe] C:\WINDOWS\system32\crpm32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [apilz32.exe] C:\WINDOWS\apilz32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [iebf32.exe] C:\WINDOWS\system32\iebf32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [addqf.exe] C:\WINDOWS\system32\addqf.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [d3pv32.exe] C:\WINDOWS\system32\d3pv32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ntfk32.exe] C:\WINDOWS\ntfk32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ipos.exe] C:\WINDOWS\ipos.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [crhr.exe] C:\WINDOWS\crhr.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ntlv.exe] C:\WINDOWS\system32\ntlv.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sysza32.exe] C:\WINDOWS\system32\sysza32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [iptm32.exe] C:\WINDOWS\iptm32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mfcdm.exe] C:\WINDOWS\mfcdm.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [apixg32.exe] C:\WINDOWS\system32\apixg32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [syscc32.exe] C:\WINDOWS\system32\syscc32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [atlio32.exe] C:\WINDOWS\atlio32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [crvp.exe] C:\WINDOWS\system32\crvp.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [netij32.exe] C:\WINDOWS\system32\netij32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ntix.exe] C:\WINDOWS\ntix.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [atlnr32.exe] C:\WINDOWS\atlnr32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [netdy32.exe] C:\WINDOWS\system32\netdy32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [d3bt32.exe] C:\WINDOWS\d3bt32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [netho.exe] C:\WINDOWS\netho.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [d3ra32.exe] C:\WINDOWS\d3ra32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mskf.exe] C:\WINDOWS\mskf.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [atlia32.exe] C:\WINDOWS\atlia32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [d3zu.exe] C:\WINDOWS\d3zu.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sdkjt.exe] C:\WINDOWS\sdkjt.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mfcpv32.exe] C:\WINDOWS\mfcpv32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [iewj.exe] C:\WINDOWS\iewj.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sdkbd32.exe] C:\WINDOWS\sdkbd32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [atlvw32.exe] C:\WINDOWS\atlvw32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ipzy32.exe] C:\WINDOWS\ipzy32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [iegv32.exe] C:\WINDOWS\system32\iegv32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ieie.exe] C:\WINDOWS\ieie.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [d3yt.exe] C:\WINDOWS\d3yt.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sysdv.exe] C:\WINDOWS\sysdv.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mskk32.exe] C:\WINDOWS\mskk32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mfcwa32.exe] C:\WINDOWS\mfcwa32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sdkfa32.exe] C:\WINDOWS\system32\sdkfa32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mfcuj.exe] C:\WINDOWS\mfcuj.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [apiil32.exe] C:\WINDOWS\apiil32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [winvn32.exe] C:\WINDOWS\system32\winvn32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [syski.exe] C:\WINDOWS\syski.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [apios.exe] C:\WINDOWS\apios.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sdksw32.exe] C:\WINDOWS\sdksw32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [netcw.exe] C:\WINDOWS\netcw.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [crmt.exe] C:\WINDOWS\system32\crmt.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sdkko.exe] C:\WINDOWS\system32\sdkko.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mfcpq32.exe] C:\WINDOWS\system32\mfcpq32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [netds.exe] C:\WINDOWS\system32\netds.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [winjv32.exe] C:\WINDOWS\winjv32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ntum32.exe] C:\WINDOWS\system32\ntum32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [appzo32.exe] C:\WINDOWS\system32\appzo32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [netsf.exe] C:\WINDOWS\system32\netsf.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [winyh.exe] C:\WINDOWS\winyh.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sysyi.exe] C:\WINDOWS\sysyi.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [javamk32.exe] C:\WINDOWS\system32\javamk32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [iekx.exe] C:\WINDOWS\system32\iekx.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [apilf.exe] C:\WINDOWS\apilf.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [iptl32.exe] C:\WINDOWS\system32\iptl32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [apppp32.exe] C:\WINDOWS\apppp32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ntsb.exe] C:\WINDOWS\system32\ntsb.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [apiwf32.exe] C:\WINDOWS\system32\apiwf32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [addnu.exe] C:\WINDOWS\addnu.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [netre.exe] C:\WINDOWS\netre.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ipzs.exe] C:\WINDOWS\ipzs.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [mfcdw.exe] C:\WINDOWS\system32\mfcdw.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [sdkst32.exe] C:\WINDOWS\sdkst32.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ipwv32.exe] C:\WINDOWS\system32\ipwv32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Acrobat.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: Convertir a PDF de Adobe - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir a PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir destino de vínculo a PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir destino de vínculo en archivo PDF de Adobe - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir selección a archivo PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir selección a PDF de Adobe - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir vínculos seleccionados a PDF de Adobe - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convertir vínculos seleccionados a PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: eBay - Homepage - {EF79EAC5-3452-4E02-B8BD-BA4C89F1AC7A} - C:\Archivos de programa\IrfanView\Ebay\Ebay.htm
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Network Security Service (NSS) ( 11Fßä#·ºÄÖ`I) - Unknown owner - C:\WINDOWS\ntwv.exe" /s (file missing)
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Archivos de programa\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
O23 - Service: ewido security suite guard - ewido networks - C:\Archivos de programa\ewido\security suite\ewidoguard.exe
O23 - Service: MATLAB Server (matlabserver) - Unknown owner - C:\MATLAB6p5\webserver\bin\win32\matlabserver.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

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Bueno es todo... en realidad MUCHÍSIMAS GRACIAS POR ESTA OPCIÓN para resolver los problemas... créanme que de poder colaborar con Uds de otra forma que no sea monetaria (no estoy en condiciones en estos momentos) con gusto trataría de hacerlo...

Carlos- Desde Venezuela.