Hola jonyramony:

Primero que nada desinstala cualquier programa que se encuentre en estas listas: Lista 1 y Lista 2

Sigue los 9 primeros pasos de Los 11 pasos fundamentales de una buena eliminación .- los scan del paso 7 preferentemente con Ewido ( MANUAL) y Kaspersky (MANUAL).

Limpia los cookies, temporales de Internet y el Registro con CCleaner (lee su MANUAL)

Recuerda rehabilitar el "Restaurar sistema" al finalizar los pasos. (Sigue el ultimo paso de este enlace donde te explica como hacerlo) .-

Nos comentas que tal te fue.

Salu2