¿Ya te haz comunicado con tu ISP para descartar problemas con el servicio?

¿En las propiedades de tu conexión la obtención de IP y DNS están de manera automática? si lo están selecciónalo para que esté de esa manera, sino lo está entonces comunícate con tu ISP para que te de los valores a ingresar.

Intenta también creando un nuevo usuario del tipo Administrador y verificar si en este usuario todo está normal.

Saludos