Hola,
Por favor plantea tu problema exactamente como te ocurre a ti.
De momento haz lo siguiente:
Descarga y actualiza las siguientes herramientas
Aún no hagas nada
- Desactiva Restaurar Sistema
- Activa Ver Archivos Ocultos
- Reinicia en Modo Seguro
- Ejecuta Ad-aware y Spybot
- Realiza una Limpieza con CCleaner y RegSeeker
- Reinicia en Modo Normal
- Efectúa un escaneo on-line con Ewido (usa la opción Remove Infections), y luego con Kaspersky, pegando aquí mismo el reporte que éste último genere.
Saludos