hola jvicsan.
no tienes instalado en tu ordenador otro antivirus como el de symantec o restos de alguno?
por otro lado si no te funciona desinstalalo y migra a otro que consuma menos recursos de ram o si lo quieres tener a pesar de todo esto entra a la página oficial de kaspersky para que busques el porqué del error un cordial saludo.