El problema a crecido desde ayer. hoy cuando e encendido el equipo en el escritorio me faltaban programas. el fondo de pantalla a desaparecido (todo azul) los caracteres del teclado an cambiado, los signos como @ o ? no estan donde corresponde.
E intentado hacer lo que me as dicho pero es imposible, no me deja descargar nada.
Tengo el spyware doctor y no me detecta nad


SOCORROOOO. creo que tendre que formatear y volver a instalar. perdiendo toda la informacion....o tiene soluciion