Hola
Recuerda seguir estos pasos para la reparación.
- Ver los archivos ocultos de tu sistema
- Desactivar la restauración del sistema
- Iniciar el sistema en el modo «a prueba de fallos» o «modo seguro»
- Haz los pasos con todos los programas cerrados salvo el que estés usando para la reparación o limpieza.
Ejecuta estas herramientas de mantenimiento:
Por cierto que en tu reporte se ve que no tienes el sistema actualizado, deberías ir al windowsupdate e instalar las actualizaciones de tu sistema y del explorer ne cuanto puedas.
Si tras estas operaciones no se arregla, avísanos.
O mándanos un nuevo reporte ya que el que nos mandas se ve extrañamente corto.
Felicidad