Necesito ayuda porque tengo un gusano que me ocupa todo el ancho de banda y no me deja conectarme a Internet. He instalado el Norton Internet Security para tratar de localizar y borrar este gusano pero no puedo actualizar sus archivos ya que no se me conecta a INternet. De vez en cuando, me puede durar 2-5 minutos en Internet a una velocidad muy baja pero casi siempre no tengo conexión.

¿Me podría decir alguien que puedo hacer?
¿Que me recomendais?
¿Sabe alguien que gusano puede ser?
¿Tiene alguna solución que no sea formatear el ordenador?

Espero vuestra ayuda ya que ahora estoy escribiendo de otro ordenador y tengo poco tiempo.

Salu2,