hola Heavyman
gracias por tu concejo! hice lo que me dijiste y descubri que tengo el software de nvidia pero una tarjeta intel.
Mi ordenador es un vaio y en el modelo siguiente la tarjeta si es nvidia.
imagino que por eso el software lo instalan de serie.
Bueno, sigue tardando mucho en apagarse........a pesar de haberla desinstalado y al arrancar el zonealarm me pide autorizar al "generic host process for win32 services" a conectarse a internet.........si no lo autorizo no me permite navegar con explorer o usar el outlook.
otra vez mil gracias!