bueno, estaba organizando lo q me he bajado y encontre unas imagenes que les puse eliminar e inmediatamente se me cerro la ventana y cuando la volvi a abrir me aparecieron otra ves, asi que elimine toda la carpeta con el killbox, y ahora me aparece q el explorer.exe tiene un error y debe cerrarse, y me aparece otro mensaje que dice: "la instruccion en "0x10005f38" hace referencia a la memoria en "0x00000000" la memoria no se puede "written"", luego me dice que de en aceptar para cerrar la aplicacion, lo hago y me sale este otro mensaje: "la instruccion en "0x7c920f29" hace referencia a la memoria en "0x3d713b30" la memoria no se puede "read"" y me dice lo mismo que de en aceptar, luego de eso se cierra el explorer y me queda la pantalla solo con el fondo. Y esto me pasa tambien cuando intento actualizar el zone alarm

Ademas de eso trate de entrar a modo seguro y se queda cargando y no inicia, no se que hacer, por favor ayuda diganme q tengo q hacer, se los ruego.