Ok podes hacer dos cosas una iniciar en modo a prueba de fallos y ahi tirarle el Norton local en modo completo a ve si asi te permite eliminar estos malwares automáticamente.

En caso de que no lo haga podes descargarte una herramienta llamada KillBox y siguiendo los pasos de Eliminar archivos con KillBox

Los buscas primero para poner la ruta exacta de donde se encuentra el archivo y los vas poniendo de a uno y a todos le pones que no reinicie hasta el ultimo que le pones que si.

Después nos contas los resultados.

Salu2