Hola Fede lina, antes que nada te doy la bienvenida al foro de spyware, te comento que el programa "KillBox" es 100% seguro (siempre y cuando no borres nada que no es) ya que el programa ni siquiera se instala en tu PC.

Por otro lado no recomendaríamos un programa que perjudicara tu pc para poder solucionar algo.

Si te das una vuelta por el foro y ves los cientos de mensajes que ya solucionaron este problema u otros con KillBox veras lo que te digo.

La cruz de la que hablas es sencillamente del malware que tenes en tu equipo ya que si no borras bien todo queda ese residuo.

Bueno seguí bien todos los pasos y si necesitas mas ayuda abrí un nuevo post para que no se entreveren las preguntas y respuestas.

Salu2