ola de nuevo!!
bueno no cuentas si al analizar el pc con lo que te dije te salio alguna cosa...
luego probastes con desinstalar el explorer y el moxilla y volverlo a instalar para ver si de esta forma se soluciona el problema
cuando lo desinstales pasa el RegSeeker para limpiar el registro (pasalo varias veces hasta que no quede nada, intenta eliminar unicamente lo que te salga de color verde en los primeros analisis y cuando ya veas que solo te salen los de color rojo pues eliminas todos) y luego ya lo vuelves a instalar de nuevo

a ver si de esta forma se consigue algo
ademas tu por ejemplo tienes algun programa de descargas?
si es asi.. te funcionan correctamente?

saludos y suerte!!