Hola... gracias por la respuesta:

Acerca del antivirus y el firewall... pues te diré que no cargan en el modo a prueba de fallos... tampoco tengo acceso a internet en ese modo. Así que supongo que no tendré que reinstalarlos porque en modo normal ambos funcionan correctamente.

Pero en una rato más voy a hacer lo que me dices. Ojalá con eso se arregle todo.
Ya les aviso.

Saludos