Señor, bueno pues yo no se que hacer, no soy muy diestro en estas lides, en estos dias mi hermano bajo un file, de inmediato el anti virus dio alerta, se puso en cuarentena, posteriormente le di delete, despuez al abrir msn, me salio una pagina con una alerta general, venia en ingles, y no le entendi todo, pero mencionaba una infeccion, y que tenia que bajar unos programas gratis, bueno, tenia 36 horas sin dormir no lo pense y comenze a bajarlos, el anti virus me dio advertencia y los borre, pero de seguido me aparecieron dos iconos (escudos), luego trate de acceder a la ayuda anti virus por medio del chat pero nunca pude, para colmo me aparece una pagina como la que usted describe, con direccion de ip, pais y todos los datos, estoy confundido, al respcto de que debo hacer, de hecho el virus scan, no detecta nada pero no estoy confiado, ni de mi sombra, diantres, es acongojante estar en este tipo de encrucijada de gratis.