Gracias por responder pero tengo una duda en la pagina que me diste tengo que descargar estos tres programas?...

MSIFIX.bat.

SymNRT.exe.

SYMMSICLEANUP.reg.


Aun no los descargo si lo tengo que hacer, pero fui a inicio y a buscar y puse "norton" y decia "omitiendo archivos ocultos y carpetas del sistema" y se termina de buscar y no me aparece ninguna carpeta.