Hola y Bienvenido al foro .

Puedes comenzar por seguir este tutorial para eliminar spyware.

Si hay algun archivo que no se deje eliminar(como los que ya mencionaste) prueba utilizando Killbox.

Por ultimo,despues de seguir esos pasos (1 y 2) has un escaner con dos antivirus online (Ewido y kapersky) y pega el reporte que estos te den.

Espero tu respuesta.

Saludos.