Hola

Revisa la página del fabricante por si hubiera alguna incompatibilidad con el service pack 2.

Prueba el dispositivo en otra máquina para detectar si el problema es de tu dispositivo, del sistema o de ambos.

Asegúrate de tener los drivers correctos para tu dispositivo instalados y de seguir las instrucciones de instalación cuidadosamente.

Luego nos cuentas como sigue el tema.

Felicidad