Sigue estos pasos:

1) Apaga Restaurar Sistema

2) Ver archivos ocultos

3) Reinicia a prueba de fallos

4) Ejecuta HijackThis con todos los programas cerrados y dale Fix checked a:

F2 - REG:system.ini: Shell=

O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Office Startup] cisco.exe

O4 - HKLM\..\RunServices: [Microsoft Office Startup] cisco.exe

O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

5) Busca y eliemina estos archivos:

cisco.exe
C:\WINDOWS\web\related.htm

Para archivos que no se dejen eliminar usa KillBox

6) Reinicia normal y finaliza con estos pasos:

• Pasa al menos 2 de estos Antivirus Online
• Limpia el registro con RegSeeker y pasa Ad-Aware actualizado.
• Elimina cookies y temporales con Disk Cleaner y vacía la papelera.

Vuelve a reiniciar, deshaz los cambios 1) y 2) y nos cuentas los resultados.

Saludos