Hola Dana Manson ( ), pues esperamos que con el cambio de modem se eliminen los problemas, cruzamos los dedos...
Sobre los programas caducados... es increible de lo que son capaces de hacer algunas compañías.

Te pedimos nos comentes cuando te den el modem si se soluciona el problema.
Lo pruebas unos dias y luego nos comentas

Saludos.