Verifica si el problema se trata del Messenger Service.

Luego vamos a usar una herramienta llamada Silent Runners (para descargar este, haz clic con el botón derecho y selecciona guardar como).
Guárdalo en una carpeta y para ejecutarlo, simplemente haz dos clics sobre el, espera un poco y aparecerá una ventana del block de Notas con el reporte y lo pegas en este mensaje.

Ya nos contarás.

Saludos