Buenas..........
En realidad esperamos que cada usuario busque un poco de informacion para resolver el problema antes de postear, pero no vamos por eso a dejar de asesorar o ayudar respondiendo un tema
Sobre tu caso, puedes comenzar por seguir
estos pasos con las herramientas que alli se te indican
Si se presentan infecciones, nos comentas el nombre de estas
Salu2