hola, primero que nada gracias! me he quitado varios bichos molestos que tenia gracias a las herramientas que ponen a disposicion 
solo me quedo uno, que me frena el explorer (de mi pc no de internet) me impide acceder a los perifericos, ( a veces la lectora otras la impresora o cualquier usb que enchufe) y me muestra el mensaje textual:
la instruccion "0x00a396bc" hace referencia a la memoria "0x00000000" la memoria no puede"written". haga click en aceptar para depurar el programa o en cancelar para cerrarlo.
luego de apretar cualquiera, en un rato me abre mi pc.
he pasado varios antivirus online pero no me dicen nada , actualmente estoy usando avast, gracias a ustedes.
un saludo cordial: ALejandro