Buenas..........


El error se debe a un controlador del Modem usb que tienes instalado el cual no es completamente compatible con el sistema operativo que utilizas o el controlador está defectuoso, busca en la página del fabricante de tu Modem el controlador más actual y que diga que es para Windows XP SP2

Entra en modo a prueba de fallos (modo seguro), desinstala el controlador actual del modem, reinicia e instala el nuevo controlador


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Salu2