revisando en los informes de errores del kaspersky, logre identificar el archivo que tiene conflicto con el antivirus, esta en el sigte directorio:

C:\windows\PChealth\helpctr\package store\package_6.cab

y en el informe sale como error de proceso

con respecto al asunto que me solicitaba una contraseña logre desactivar la opcion donde me pide la contraseña, dentro de las opciones del mismo antivirus.