Hola

Bueno, vayamos por partes.

Sobre lo de los problemas con el desktop, revisa este mensaje, sigue las instrucciones que menciona y luego nos comentas si la cosa ha mejorado.

¿lograste borrar los procesos que mencionabas que no podías borrar?...

Ahora veamos ese nuevo reporte.

Recuerda seguir estos pasos para la reparación.

1. Ver los archivos ocultos de tu sistema
2. Desactivar la restauración del sistema
3. Iniciar el sistema en el modo «a prueba de fallos» o «modo seguro»

Deberás marcar estas líneas en el Hijackthis para reparar:

• O20 - Winlogon Notify: H323TSP - C:\WINDOWS\system32\gpnol3531.dll
• O23 - Service: AVP Control Centre Service (AVPCC) - Unknown owner - (no file)
• O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus (navapsvc) - Unknown owner - (no file)

Si los encuentras, deberás borrar estos archivos y carpetas:

• C:\WINDOWS\system32\gpnol3531.dll

Si tienes problemas borrando el archivo que te menciono, utiliza el Process Explorer para poder ver lo que está en memoria y poderlo sacar de ahí para luego poderlo borrar. Igualmente, no olvides utilizar el plugind vx2 del ad-aware que te pongo abajo.

Después de haber hecho esas reparaciones, no estaría de más que ejecutaras estas otras aplicaciones por si se le ha pasado algo al HijackThis:

• Ad-aware SE
• Add on VX2 Cleaner del Ad-Aware SE
• Disck Cleaner
• Spybot Search and Destroy
• RegSeeker. De este programa deberás usar principalmente la opción de «limpiar el registro»

La cosa va bien, así que con esto debería estar listo.

Aunque me parece ver que sigues sin firewall, deberías solucionar eso pronto.

Bueno, seguimos pendientes de lo que nos digas

Felicidad