Hola de nuevo.

Como bien dices, la atención prestada por los encargados de la tienda no puede ser mejor.
El modelo del router es OvisLink ARM-140, que por cierto, el router que me han prestado es de uno de los empleados de la tienda, que me lo ha traído de su casa y desde el viernes hasta hoy sigue sin fallar.

Hoy he vuelto a contactar con el servicio técnico de Terra, que es quien me da el servicio de ADSL, y he tenido la suerte de que me atendiese una persona ámabilíosima y le he explicado mi problema. Me ha dicho que sin coste alguno va a pasar la avería a un técnico de Zaragoza para que se pase por mi domicilio para comprobar el problema, y si es cuestión del modem me lo sustituirán por otro o un router.

Seguiré informando sobre el tema.

Un saludo desde Zaragoza – España