Gracias por la respuesta. Eso lo intente antes de formatear el sistema y desafortunadamente no funcionó. Me he dado cuenta que hay un problema con la solicitud de ejecución de antivirus, pero no se como solucionarlo. Anteriormente tenía el AVG Free, y luego puse el NOD 32. En ambos casos pasa lo mismo. Sin embargo, he intentado desabilitar el módulo para Office y el problema aún persiste.